بررسی و تاثیر متغیرهای تمایز در افزایش سهم بازار شرکت همکاران سیستم

مزیت رقابتی از جمله مولفه هایی است که ماندگاری سازمان را تضمین می کند. کسب مزیت رقابتی به صورت تصادفی و بدون برنامه حاصل نمی شود بلکه سازمانها بایستی با تفکر و طراحی چارچوبهای علمی در این راستا حرکت کنند. مزیت رقابتی عبارت است از میزان جذابیت پیشنهادهای شرکت در مقایسه با رقبا از مشتریان است. ضریب رقابتی تمایز در ویژگیها یا ابعاد هر شرکتی است که آن را قادر به ارائه خدمات بهتر از رقبا به مشتریان می کند. تحقیق حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر ماهیت و روش یک تحقیق توصیفی از نوع پیمایشی است. قلمرو این تحقیق شرکت همکاران سیستم است که یک شرکت خصوصی و نرم افزاری است. در این تحقیق نظر به اهمیت مزیت رقابتی و منحصر شدن و ماندگاری در بازار در مورد تمایز رقابتی و متغیرهای آن در شرکت همکاران سیستم صحبت شده است و هرکدام از این متغیرها را به صورت مجزا بررسی کرده ایم. در نهایت پرسشنامه تنظیم شده را بین مدیرا ن و کارمندان و مشتریان شرکت پخش کرده و این شرکت را به لحاظ اهمیت دادن به مزیت رقابتی وسهم بازار بیشتر مورد تحلیل قرار داده ایم. که کلیات فرضیات تحقیق مورد تایید قرار گرفت و نتیجه شد که شرکت به رقابتی شدن در بازار و ارزش افزوده و همچنین رضایت و خشنودی مشتریان که منتهی به سهم بازار و در آمد بیشتر برا ی شرکت شده است اهمیت و بها می دهد. در آخر پیشنهاد می شود که شرکت با برقراری کلاسهای آموزشی و توجه به راضی بودن کارمندان خود که منتهی به ماندگاری بیشتر آنها می شود و رضایت آنها ، رضایت بیشتر مشتری را به همراه دارد توجه افزون تری نماید.